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退貨退款說明

【退貨方式】
商品若需要退貨可以透過網頁右上方的『聯絡我們』或撥打客服專線03-2873558,我們將盡快為您服務。

【退貨申請說明】

  1. 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品必需為全新未開封且包裝完整,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  3. 請務必告知姓名、eMail、手機號碼、訂單編號及退貨原因......等相關資料。
  4. 退貨時發票必須連同商品一併退回。
  5. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  6. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  7. 已使用購物金完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回購物金。
  8. 當您提交退貨申請表,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,工作人員收到退貨商品並確認商品無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,請提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合上述退款原則且資料確認無誤後,我們會在10天內將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】
  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 發票未寄回。
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

若您有其他疑問,歡迎撥打我們的客服專線03-2873558,我們將盡快為您解答

 

退貨申請需填寫內容如下:

姓名 :
Email:
連絡電話:
郵遞區號 :
收件地址 :
訂單編號:
退貨原因 :
詳述退貨原因
戶名:
退款銀行及分行名稱 :
匯款帳號:
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